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Versand und Rückgabe
Hier finden Sie alle Informationen zu Lieferung, Versandkosten und Rücksendungen bei Trachtjack.
Versand mit DHL
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Lieferung
Der Versand erfolgt mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage ab Bestellbestätigung, sofern die Artikel verfügbar sind.
| Versandart | Kosten | Lieferzeit |
|---|---|---|
| DHL | 3,98 EUR | 1–3 Werktage |
| DHL, ab 50,00 EUR Bestellwert | kostenlos | 1–3 Werktage |
Bitte beachten Sie, dass sich Lieferzeiten an Feiertagen oder bei hohem Bestellaufkommen verlängern können.
Rückgabe
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail an [email protected]. Nennen Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund der Rückgabe.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
- Die Artikel sind ungetragen, unbeschädigt und vollständig.
- Die Originalverpackung und eventuell beiliegende Etiketten sind vorhanden.
- Die Rücksendung erfolgt innerhalb der geltenden Frist nach Erhalt der Ware.
Ablauf
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.
- Wir bestätigen die Rücksendung und nennen Ihnen die Rücksendeadresse.
- Senden Sie die Ware gut verpackt zurück.
- Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den entsprechenden Betrag.
Umtausch
Ein Umtausch ist möglich, wenn die gewünschte Größe oder Variante verfügbar ist. Kontaktieren Sie uns bitte vorab, damit wir den Umtausch abstimmen können.